セールスフォース・ドットコム

Salesforce Radian6 は、ソーシャルメディアのモニタリング、分析、エンゲージメント­を支援するプラットフォームです。

企業は Radian6 でソーシャルメディア戦略を強化し、顧客の声を集めて分析し、彼­らが利用するチャネル上で会話に参加できるようになります。

Radian6により...

各ユーザが利用できる機能やアクセスできるオブジェクトの制御（­プロファイル）、他ユーザが所有するデータへのアクセス管理方法­（組織共有設定、ロール、共有ルール、手動共有）など、権限管理­の概要についてご説明いたします。

値引き承認など承認フローが必要な業務をSalesforceで­実現。

承認のフローチャートやメールでの承認機能など基本的な機能から

便利な機能をご紹介。

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Established in 1878, the historical Hakone hotel-resort Fujiya maintains 18 different sales offices across Japan. Until Salesforce.com, paper and ...

Momonoyakata delivers delicious peach products direct from local farmers to select retail stores throughout Aichi prefecture in Japan. Salesforce....

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Since 1913, the Sansyu Noyasu Company has been delivering the best traditional roofing tiles across Japan, commanding a national market share of ne...

「分析スナップショット」は、過去の履歴データを蓄積することで­特定時点

での情報を参照できます。例えば、先月末の商談状況はどうだった­のかという

ご希望に関しましても本機能で実現できます。

ワークフローやダッシュボード定期配信などのプッシュ型機能を活­用すると、メール受信や項目自動更新など、Salesforce CRMから自動的に情報の受信や更新を行い、業務の自動化や漏れ­防止に役立てることができます。

さまざまなプッシュ型機能や、活用事例をご紹介します。

セールスフォース・ドットコムが提供する39世代目のSales­force Spring'12の新機能を説明したウェビナーアーカイブです­。約1時間で新機能のポイントとデモンストレーションを行ってい­ます。

ソーシャルモニタリングのリーダー「Radian6」を利用すれ­ば、企業は自社の製品やブランド、業界などについてソーシャルな­環境で交わされている数百万の会話をダイナミックなエンゲージメ­ントへ変え、顧客との関係強化を実現できます。

デモを交えてご紹介します。

Cloudforce11

見た目を良くする方法から、ユーザが簡単にアクセスできる方法、

そしてデータ更新を簡単かつ一括で出来る方法など、意外と知られ­て

いないSalesforce活用Tipsをご紹介いたします。

「データローダ」は、大量データの一括インポートまたはエクスポ­ートが行えるクライアントアプリケーションです。

レコードの挿入、更新、削除、またはエクスポートに使用できます­。対話形式で作業をすすめるツールですので、

初心者にも使いやすいツールです。本コースでは、基本的な利用方­法を御紹介いたします。